怀化沅陵县局：以真诚换真心 OD体育官方网站- OD体育APP下载- 世界杯指定投注平台助力特殊群体零售户幸福起航

　　od体育官方网站注册网址,od体育app官网下载,od体育最新登录网址,od体育平台,od体育app,od体育app下载,od体育靠谱吗,od体育,od体育下载,od体育官方网站,od体育官网,od体育投注,od体育下注,od体育买球,od体育世界杯,od体育欧洲杯,od体育赛事,od体育开户,od体育注册,od体育登录,od体育入口

　　为适应特殊群体在店铺经营和生活过程中的多维需求，沅陵县局（分公司）官庄管服站秉持温情关心是最好的服务理念，坚持线上线下同向发力，确保服务“不间断”，关怀“不断线”。线上，沅陵县局（分公司）官庄管服站充分发挥互联网平台的作用，通过微信公众号等平台广泛推广线上政务服务，将相关公众号通过特殊群体档案信息库发送给他们，并编写简洁明了、图文并茂的操作手册。线下，管服员立足线上程序，一键查询零售户档案，归类特殊群体零售户类别，优化烟草证电子化、可视化、简易化配套环境。针对操作电子设备有困难的特殊群体零售户，官庄管服站借助设立的特殊群体档案信息库，精准把握方向，派遣精通业务、细致细心的管服员上门服务，一对一指导他们；针对年纪大的零售户按照操作手册耐心讲解，在管服员的不厌其烦讲解中体会到“幸福的烦恼”，在唠家常中让他们感受到别样的温馨，进行“面对面”的个性化指导。

　　沅陵县局（分公司）官庄管理服务站积极响应号召，加强对特殊群体的关注和支持，推动特殊群体零售户合法合规稳定经营。管服员通过建立定期拜访特殊群体机制，加强沟通，与特殊群体零售户及其家庭保持密切联系，既是沟通特殊群体的信息传递者，又是特殊群体面临问题时的问题解决者。管服员通过定期走访、面对面的沟通交流，拉近了与特殊群体零售户的距离，创造了心贴心的服务环境。此外，管服站举全站之力，成立特殊群体服务小组，针对特殊群体零售户的特殊需求，为他们量身定制个性化服务方案，确保其能得到有效帮助。在服务过程中，管服站通过定期反馈制度，及时了解特殊群体需求变化和服务效果,不断优化服务，将政策逐一落实到位，得到了特殊群体的交口称赞。

　　为更好助力特殊群体零售户实现自我价值，沅陵县局（分公司）官庄管理服务站积极探索共赢模式，借助多方力量推动无障碍金融服务的普及，通过与农业银行、中国银行、工商银行等金融机构合作，开展金融知识普及和烟草贷等专项金融服务，避免特殊群体因为缺乏金融知识而上当受骗，落入诈骗分子的圈套，联合金融机构为特殊群体提供系统化的金融教育与咨询服务，帮助他们增强识别金融骗局的能力，提升金融素养，共同打造更安全的金融环境，确保特殊群体在经营中都能享受到公平、透明的金融服务；在元月开门红等资金需求量较大的时期，结合银行和元月开门红的特点，建议特殊群体零售户制定灵活的还款计划，畅通银行和特殊群体的沟通平台，由银行提供低息烟草贷，帮助他们渡过难关，扩大经营规模，提升抗风险波动能力；联合银行提供定制化的财务咨询服务，助力优化资金结构，提升资金使用效率，让特殊群体在家里也能享受到便捷的金融服务支持。除此之外，管服站还联合工商、运管等多个部门，积极净化市场环境，提高本地市场需求，切实保障特殊群体权益。