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近年来,电信诈骗案件频发,老年人群体因对新型诈骗手段的辨别能力较弱,成为不法分子的主要目标。工行南宁分行始终坚持“金融为民”的服务理念,将打击电信诈骗作为重点工作之一,多措并举筑牢金融安全防线:一是建立“科技赋能+精准防控”的反诈工作机制,即充分利用金融科技手段,依托大数据预警模型构建精准反诈预警机制,实现对高风险特征人群提前预警;二是加强员工反诈培训,提升网点一线人员的识别和处置能力,并积极开展反诈宣传活动,通过“厅堂微沙龙”“金融知识进社区”等形式,向老年客户普及防诈知识,帮助他们提高警惕、增强防范意识;三是强化联防联控,深化与公安机关、反诈中心的协作,建立快速响应机制,形成打击电信诈骗的合力。