OD体育官方网站- OD体育APP下载- 世界杯指定投注平台七百元的松叶蟹被换成六十多元的面包蟹 专家：商家单方变更服务内容或降低服务标准涉嫌违约

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　　“商家擅自更改团购券套餐内容或使用规则，是典型的违约行为。依据民法典、电子商务法相关规定，消费者下单购买团购券并付款成功后，消费者和商家的交易合同即成立。如商家单方面变更服务内容或降低服务标准，涉嫌构成违约。如果商家构成违约，就要依法承担违约责任。消费者可以要求商家兑现原来团购券的服务内容和服务标准。如果商家确实无法继续履行的，消费者可以要求商家退费并赔偿相关损失。此外，商家不能以团购商品概不退货对团购券拥有解释权等格式条款推卸责任。消费者权益保护法规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”陈音江说。